F.A.Q.

Vos questions les plus fréquentes — nos réponses claires et honnêtes.

Chaque œuvre est imaginée et produite dans notre atelier parisien par une équipe de créatifs passionnés. Nous concevons, imprimons et emballons tout sur place pour garantir une qualité artisanale et un contrôle total sur chaque détail.

Tous nos envois sont réalisés depuis la France, dans des tubes ou cartons rigides recyclés. Les formats A5 & A4 sont protégés dans une enveloppe matelassée premium, tandis que les A3 & A2 sont roulés avec soin pour arriver sans le moindre pli. Nos emballages sont écologiques et 100 % recyclables.

Chaque commande est préparée sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous recevez ensuite un numéro de suivi dès l’expédition. En moyenne, la livraison prend 2 à 5 jours ouvrés en France et 5 à 10 jours à l’international.

Oui, absolument ! Nous proposons un service sur mesure : affiche personnalisée, visuel musical, ou même design d’identité visuelle. Chaque projet est discuté avec un designer qui vous accompagne de l’idée à la livraison finale.

Nous acceptons les paiements via carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées par Stripe, certifié PCI-DSS.

Notre équipe est disponible 7j/7 par mail à jkstudio.help@gmail.com. Vous pouvez également passer par la page Contact pour un retour rapide sous 24 heures.